SFS Group: Business Guidance für SAP S/4HANA

Für eine reibungslose Umstellung auf SAP S/4HANA war es wichtig, die Mitarbeitenden möglichst schnell mit Content zu beliefern und keine Zeit zu verlieren. „tts ist seit vielen Jahren unser bewährter Partner“, sagt Beatrice Gyger. „Daher war es naheliegend, die Software- und Learning-Expert:innen von tts in eine frühe Phase des Projekts einzubinden.“ 

Die Implementierung und die erforderlichen Schulungen führte tts gemeinsam mit SFS durch. Darüber hinaus schärften die Projektteams das Einsatzkonzept, um den Mitarbeitenden mehr Zeit für die Content-Erstellung im Arbeitsalltag zu verschaffen. Obwohl rund 40 Autor:innen für die Produktion von Inhalten im Einsatz waren (und sind), zeigte sich bald, dass nicht alle geplanten Guides zum Roll-out fertig sein würden. Auch hier fanden die Projektteams eine Lösung: Innerhalb von zwei Tagen wurden 700 Links auf Confluence-Dokumentationen angelegt, die mit einem Klick auf den QuickAccess der tts performance suite die passende Hilfe zur Verfügung stellen. So konnte die Produktion der fehlenden Guides auf die Zeit nach dem Roll-out verschoben werden und die tts performance suite wie geplant nach drei Monaten an den Start gehen. 

Mit der tts performance suite konnte die SFS Group frühzeitig eine hohe Akzeptanz für den anstehenden Wechsel des ERP-Systems aufbauen. „Das Feedback der Endnutzer:innen und Autor:innen ist durchweg positiv. Selbst Mitarbeitende, die anfangs Bedenken hatten, konnten im Laufe des Einführungsprojekts überzeugt werden. Einige davon sind mittlerweile sogar starke Promotor:innen für unsere Digital Adoption Platform“, freut sich Beatrice Gyger.  

Die Gründe dafür sind vielfältig. So hat SFS in kurzer Zeit veraltete Silos aufgelöst und eine zentrale Wissensplattform geschaffen. Sie bietet den 600 Key-User:innen bei der Arbeit mit SAP S/4HANA kontextsensitiv und rollenbasiert im „Moment of Need“ genau die Hilfe, die sie gerade benötigen. Gleichzeitig sorgte das Projektteam mithilfe der tts performance suite dafür, dass die Mitarbeitenden trotz verringertem Schulungsaufwand die erforderliche Bedien- und Prozesssicherheit erlangten, damit der Roll-out reibungslos über die Bühne ging. Dank der hohen Daten- und Prozessqualität konnte SFS die Potenziale von SAP S/4HANA daher vom Start weg nutzen. 

Aufgrund der guten Erfahrungen hat sich die SFS Group dazu entschlossen, das Projekt auszuweiten und die tts performance suite in der gesamten Anwendungsumgebung umfassend einzusetzen. 

Auch hier stehen große Veränderungen an. So will SFS nach den beiden SAP-Modulen für Finanzen und Controlling (FI/CO) demnächst auch die Module für Product Lifecycle Management (PLM), Product Lifecycle Costing (PLC) und den SAP Product Content Hub (PCH) implementieren. Auf diese Weise werden künftig 3.500 End User Zugriff auf die tts performance suite haben, die darüber hinaus Unterstützung bei der Arbeit mit der Vorlagenlösung Templafy für MS Office und spezifischen Firmenanwendungen bieten soll.  

Perspektivisch ist die tts performance suite damit an allen strategischen Schaltstellen der Gruppe präsent und buchstäblich eine zentrale Hilfe für datengetriebene Entscheidungen und die weitere Digitalisierung bei SFS.  

SFS zählt zu den weltweit führenden Unternehmen für Präzisionskomponenten und Baugruppen, mechanische Befestigungssysteme, Qualitätswerkzeuge und Logistiksysteme. Mit ihrer Positionierung als Value Engineering Specialist schafft die Gruppe konkreten Mehrwert durch maßgeschneiderte Lösungen für erfolgskritische Nischenanwendungen in Form von Kosteneinsparungen oder Wertsteigerungen. Die SFS Group umfasst die drei Segmente Engineered Components, Fastening Systems sowie Distribution & Logistics und erwirtschaftete 2022 mit 13.500 Mitarbeitenden in 35 Ländern einen Umsatz von rund 2,8 Milliarden Euro.