Die User sind nie schuld!
Vorteile auf einen Blick
Warum scheitern IT-Projekte?
Es liegt nicht an inkompetenten Anwender:innen, wenn eine Software im Unternehmen nicht rund läuft, nicht angenommen wird, sich die Support-Tickets stapeln oder – besonders fatal – die neue Software im Unternehmen rein gar nichts zum Guten wendet! Es liegt oft daran, dass IT-Projekte ohne Beteiligung der Menschen starten, die später mit der Software arbeiten werden – und die abgeschlossen werden, bevor die positiven Auswirkungen der neuen Software erfahren und genutzt werden können.
User Adoption als Erfolgsfaktor
Mit dem tts User Adoption Ansatz sorgen wir dafür, dass Ihre IT-Applikation von den Anwender:innen akzeptiert und motiviert eingesetzt wird, indem die Software ihre Bedarfe adressiert.
Gemeinsam entwickeln wir Qualifizierungsangebote, die für alle Anwenderinnen und Anwender sinnvoll nutzbar sind und ihnen die Unterstützung bietet, die sie im täglichen Arbeitsprozess benötigen. Wir unterstützen Sie, dass Ihre Mitarbeitenden die neue Applikation wie vorgesehen nutzen und somit die angestrebte Unterstützung der Geschäftsprozesse bestmöglich erreicht wird.
Die dauerhafte Etablierung und Nutzung der IT-Applikation ist mit prüf-, beleg- und kommunizierbaren Erfolgskriterien verknüpft. Das User Adoption Team wird so zum strategisch relevanten Business Partner!
Ihre Vorteile im Überblick
- Bestmögliche Unterstützung der Geschäftsprozesse
- Support- und Maintenance-Aufwand wird reduziert
- Nachhaltige User Adoption über den gesamten Applikations-Lebenszyklus
- Bedarfsorientierte Unterstützung der Anwender:innen im Arbeitsprozess
- Etablierung und Nutzung der IT-Applikation ist mit Erfolgskriterien verknüpft
Teilen Sie uns mit, wie wir Sie darin unterstützen können, Ihre Herausforderungen zu bewältigen und Chancen zu nutzen.
Um die Zeit bis zu unserem gemeinsamen Termin zu verkürzen, senden wir Ihnen vorab unseren tts User Adoption Golden Circle, unsere tts User Adoption Persona-Vorlage sowie unser tts User Adoption Canvas und die tts Learner Journey per E-Mail im PDF-Format zu.