Transformation Consulting: Wegbereiter für modernes Lernen
Zusammenführen verschiedener Lernanforderungen
Die Ypsomed AG zählt zu den führenden Entwicklern und Herstellern von Injektions- und Infusionssystemen für die Selbstmedikation. Ein wesentlicher Erfolgstreiber ist die tiefe und breite Verankerung von Entscheidungskompetenzen und unternehmerischer Verantwortung in der Organisation. Dies wiederum erfordert eine unterstützende Lernlandschaft. Daher forcierte das Unternehmen in den vergangenen Jahren den Aufbau einer globalen Lernwelt, in der verschiedene Lernanforderungen in einem System zusammengeführt werden.
Ganzheitliches Konzept als Schlüssel
Das Fundament für den Erfolg des Projekts wurde in der Initialisierungsphase gelegt. Durch die umfassende Beratung der tts Transformation Consultants gelang es, alle Stakeholder einzubeziehen und eine Atmosphäre des Vertrauens zu schaffen. Die Zusammenarbeit war geprägt von einem regelmäßigen und offenen Austausch auf allen Ebenen. Gemeinsam wurde beschlossen, die beiden Lernbedürfnisse Learning and Development und Regulatory Trainings ganzheitlich anzugehen und als Gesamtprojekt voranzutreiben. Dazu wurde ein Transformationspfad entwickelt: Nach dem Abschluss von Ausbaustufe 1, in der es um die Etablierung der Learning-and-Development-Landschaft ging, werden in Ausbaustufe 2 die Regulatory Trainings eingebunden und das System im globalen Rahmen validiert.
Mit kompetenten Mitarbeitenden für die Zukunft gerüstet
Als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen im Bereich Injektions- und Infusionssysteme für die Selbstmedikation setzt Ypsomed auf kompetente Mitarbeitende. Dies bedingt permanentes Lernen und persönliche Weiterentwicklung. Die Kultivierung eines lernorientierten Arbeitsumfelds setzt eine entsprechende Lernwelt voraus, die Lernen umfassend, zuverlässig sowie ‘just-in-time' und ‘on-demand’ ermöglicht. Auch Nutzerfreundlichkeit (Stichwort “On-Stop-Shop") und globaler Zugriff sind zentrale Anforderungen an ein zukunftsgerichtetes Lernökosystem.
Das A und O: die Beratung
Eine fundierte Beratung, die alle Themen rund um die Implementierung einschließt, ist entscheidend, wenn man eine Lernwelt auf der grünen Wiese erschaffen will. Das tts-Team hat während der Initialisierungsphase im Rahmen eines Vorprojektes bereits zahlreiche wichtige Punkte eingebracht und dann im Rahmen der Ausbaustufe 1 weiter geschärft: die Definition von Personas im Sinne von Anspruchsgruppen, ein Target Operating Model mit Zielbild und die künftigen Organisationsstrukturen mit Rollen, Verantwortlichkeiten und Prozessen. Dank dieser Vorarbeit konnte Ypsomed vorausschauend planen und wichtige Entscheidungen zur Implementierung proaktiv fällen. So entstand auch die Idee der zweiphasigen Implementierung mit dem gestaffelten Vorgehen.
Die umfassende und vorausschauende Beratung von tts war für uns erfolgsentscheidend. Das Consulting-Team von tts vereint alle dafür notwendigen Kompetenzen: Von Learning-, Transformations- und HR-System-Expertise bis hin zu Erfahrungen im validierten Umfeld und im agilen Projektmanagement. Es wurde immer an alles gedacht.
Breite Kompetenz, agiles Mindset
Die gewählte Vorgehensweise mit vier Streams (Technologie, Lernorganisation, Lernangebote, Change und Kommunikation), in welchen alle Aspekte der Implementierung mit agilen Prinzipien bearbeitet wurden, war ein Garant für zielführendes Realisieren. Durch regelmässige Cross Stream Meetings und einem engen Austausch innerhalb der Streams waren alle Projektbeteiligten stets auf demselben Wissensstand. Der agile Projektansatz mit iterativem Vorgehen hat sich bewährt. Die engmaschigen Abstimmungsschleifen mit Ypsomed gaben den einzelnen Projektteams die Sicherheit, immer auf dem richtigen Weg zu sein. Das Beratungsteam von tts brachte dabei alle nötigen Kompetenzen mit: Eine hohe Learning-, Transformations- und HR-System-Expertise wurde mit fundierten Kenntnissen des Validierungsumfeldes und Kompetenzen im Bereich des agilen Projektmanagements vereint.
Alle ins Boot geholt
Die regelmässige Kommunikation mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen über verschiedene Känale war sehr wichtig und wertvoll. Einerseits sollte die Akzeptanz des neuen Learning Management Systems sichergestellt werden. Andererseits benötigte man sowohl das Engagement wie auch das Commitment der verschiedenen Stakeholder im Unternehmen. Und nicht zuletzt galt es, Mitarbeitende für neue Rollen im Betrieb des LMS zu gewinnen. Durch das Erstellen von Personas und Learner Journeys wurden die Sichtweise und die Ansprüche der Nutzenden des neuen LMS von Anfang an mit einbezogen. Auch der rasche Aufbau von Learning Communities mit den neuen Rollenträgern wie zum Beispiel den LMS-Administratoren oder den Trainern kam sehr gut an, weil so die Möglichkeit besteht, sich untereinander auszutauschen.
Bühne frei für Stufe zwei
Nach dem erfolgreichen Abschluss von Ausbaustufe 1 – der Entscheidung von Ypsomed für die SAP-Lösung SuccessFactors Learning und deren erfolgreiche Implementierung durch tts im Bereich Learning and Development – sind die Projektverantwortlichen nun bereit für den nächsten Schritt: das Einbinden der Trainings, welche aufgrund der regulatorischen Anforderungen im Medizintechnikumfeld spezielle Anforderungen erfüllen müssen und die Validierung des LMS erfordern. Auch hier wird es wieder auf die ganzheitliche Begleitung des tts-Teams ankommen.
Gemeinsam finden wir Antworten – zukunftsfähig, verlässlich und auf Sie zugeschnitten.