Mención a tts en el informe 2021 de Gartner® "Future of Work Trends: Information Finds You"

Heidelberg, 21 de abril de 2022 – Las soluciones de adopción digital serán cada vez más importantes en el futuro, ya que proporcionan al personal en el puesto de trabajo digital la información que necesitan para sus tareas diarias. Como parte de esta tendencia, tts performance suite también está llamando la atención a nivel internacional.  

Según el informe de Gartner "Future of Work Trends: Information Finds You", "los empleados luchan por mantenerse a flote cuando la información inunda su lugar de trabajo digital. Los líderes ejecutivos deben dar la voz de alarma y ayudar a sus compañeros a aprovechar las tecnologías emergentes que muestran la información de forma dinámica y proactiva en el flujo de trabajo, para poder contar con una plantilla continuamente informada". 

Como tts sabe por su propia experiencia de trabajo en proyectos, esto resume perfectamente una cuestión de la que se habla cada vez más, principalmente en organizaciones con lugares de trabajo de última generación. Se trata de una situación que requiere urgentemente una solución. Cuanto más complejo es el puesto de trabajo digital (debido al creciente número de aplicaciones y nuevos procesos empresariales), con más frecuencia los usuarios tienen que dejar de hacer lo que están haciendo para buscar algún dato que les ayude a hacer su trabajo, lo que supone emplear un mayor tiempo de búsqueda. En lugar de ver cómo aumenta aumentar progresivamente la productividad en el lugar de trabajo digital, esta disminuye.

Dos estadísticas destacan en el informe: "Una encuesta reciente de Gartner reveló que el 44% de los usuarios tomaron alguna decisión equivocada porque desconocían la información que podría haberles ayudado". Y también: "Además, el 43% de los usuarios declararon haber pasado por alto la información importante por haber recibido demasiadas solicitudes o por el volumen de información".

El informe también afirma que, "para 2026, los empleados reducirán el tiempo dedicado a buscar información en un 50%, ya que la información se proporcionará en el contexto de la actividad laboral en la que se encuentren." 

"Creemos que el informe subraya la importancia de las soluciones de adopción digital en este contexto. El hecho de que se nos mencione como uno de los ejemplos de proveedores de soluciones es un reconocimiento fantástico", afirma el Dr. Rolf Zajonc, socio director de tts. "En nuestra opinión, demuestra que, a través de nuestra mezcla holística de experiencia en RRHH y TI, hemos reconocido lo mucho que ayuda al éxito de una organización el hecho de que los usuarios obtengan exactamente el apoyo que necesitan dentro de su flujo de trabajo. Consideramos que ser mencionados en el informe es también una clara señal de que, gracias a nuestra solución tts performance suite, ahora somos vistos internacionalmente como un proveedor líder en el campo de las soluciones de adopción digital."

Zajonc confía en que las soluciones de adopción digital desempeñen un papel importante a la hora de ayudar a las organizaciones a tener éxito en la digitalización y lograr un desarrollo continuo. Cree que, para que una organización logre en última instancia sus objetivos de transformación, sus empleados deben entender realmente y aplicar cambios, a veces muy amplios, en los requisitos, procesos y tecnologías de la empresa. Sin embargo, en su opinión, las herramientas clásicas como la formación clásica ya no son adecuadas para impartir los conocimientos necesarios. Como explica Zajonc, son demasiado laboriosas, caras y lentas: "El ritmo de la vida actual exige un enfoque diferente. Lo que se necesita son soluciones que alivien considerablemente la carga del personal en el lugar de trabajo digital, eliminando la necesidad de buscar constantemente información que no tienen. En su lugar, deben poder confiar en que la información llegará a ellos. Esto es exactamente lo que ocurre cuando se utiliza la solución de adopción digital adecuada".

El estudio "Future of Work Trends: Information Finds You" se publicó el 15 de octubre de 2021 y forma parte de la serie "Future of Work Trends: A Gartner Trend Insight Report", que investiga algunas tendencias futuras importantes en el trabajo.

_{*Gartner, "Future of Work Trends: Information Finds You", Stephen Emmott, Michael Woodbridge, 15 de octubre de 2021. Descargo de responsabilidad: GARTNER es una marca registrada y una marca de servicio de Gartner, Inc. y/o sus filiales en los Estados Unidos y a nivel internacional y se utiliza aquí con permiso. Todos los derechos están reservados. Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen únicamente a los proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner rechaza toda garantía, expresa o implícita, con respecto a esta investigación, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o adecuación para un propósito particular.}

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