tts genoemd in 2021 Gartner® rapport "Future of Work Trends: Information Finds You"

Heidelberg, April 21, 2022 – Digitale adoptieoplossingen zullen in de toekomst steeds belangrijker worden, omdat ze medewerkers op digitale werkplekken precies die informatie bieden die ze voor hun dagelijkse werk nodig hebben. In het kader van deze trend krijgt de tts performance suite ook internationaal steeds meer aandacht.

Volgens het Gartner-rapport "Future of Work Trends: Information Finds You", "worstelen werknemers om bij te blijven terwijl informatie hun digitale werkplek overspoelt. Leidinggevenden moeten tijdig aan de bel trekken en hun collega's helpen gebruik te maken van nieuwe technologieën die dynamisch en proactief informatie in de werkstroom aanbieden, waardoor medewerkers continu over de meest actuele informatie beschikken". 

Zoals tts uit eigen ervaring met projectmatig werken weet, is dit een vraagstuk waarover steeds meer wordt gesproken, vooral in organisaties met moderne werkplekken. Het is een vraagstuk dat dringend om een oplossing vraagt. Immers, hoe complexer de digitale werkplek (door een groeiend aantal applicaties en nieuwe bedrijfsprocessen), hoe vaker gebruikers moeten hun werk moeten onderbreken om informatie op te zoeken. Het lijkt erop dat dit ijdele hoop is. In plaats van een gestage stijging van de productiviteit op de digitale werkplek, daalt deze nu.

Uit recent onderzoek van Gartner blijkt dat 44% van de gebruikers een verkeerde beslissing neemt omdat ze niet op de hoogte zijn van de informatie die hen had kunnen helpen. Daarnaast geeft 43% van de gebruikers aan belangrijke informatie niet op te merken vanwege de vele applicaties die ze moeten gebruiken en het volume van de informatie."

In het rapport staat ook dat "werknemers tegen 2026 50% minder tijd zullen besteden aan het zoeken naar informatie omdat informatie hen vindt in de context van hun huidige werkactiviteit".

"Wij geloven dat het rapport het belang onderstreept van oplossingen voor digitale adoptie in deze context. Dat wij worden genoemd als een van de voorbeelden van solution providers is een fantastische erkenning," zegt Dr. Rolf Zajonc, Managing Partner bij tts. "Naar onze mening laat het zien dat wij, door onze holistische mix van HR en IT expertise, hebben ingezien hoezeer het bijdraagt aan het succes van een organisatie wanneer gebruikers precies de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben in hun werkproces. Dat we in het rapport worden genoemd, zien we ook als een duidelijk teken dat we dankzij onze tts performance suite-oplossing inmiddels internationaal worden gezien als een toonaangevende leverancier op het gebied van oplossingen voor digitale adoptie."

Zajonc is ervan overtuigd dat oplossingen voor digitale adoptie een belangrijke rol spelen bij het helpen van organisaties om digitalisering tot een succes te maken en voortdurende ontwikkeling te realiseren. Hij is van mening dat, wil een organisatie uiteindelijk haar transformatiedoelen bereiken, haar medewerkers de soms zeer ingrijpende veranderingen in business requirements, processen en technologieën echt moeten begrijpen en doorvoeren.  Klassieke instrumenten zoals formele training zijn volgens hem echter niet langer toereikend om de nodige kennis bij te brengen. Ze zijn te arbeidsintensief, te duur en te traag, zoals Zajonc uitlegt: "Het tempo van het moderne leven vraagt om een andere aanpak. Wat nodig is, zijn oplossingen die de lasten van het personeel op de digitale werkplek aanzienlijk verlichten doordat ze niet meer voortdurend hoeven te zoeken naar informatie die ze niet hebben. In plaats daarvan moeten ze erop kunnen vertrouwen dat de informatie naar hen toekomt. Dat is precies wat er gebeurt als je de juiste oplossing voor digitale adoptie gebruikt."

De studie "Future of Work Trends: Information Finds You" is gepubliceerd op 15 oktober 2021 en maakt deel uit van de serie "Future of Work Trends: A Gartner Trend Insight Report", waarin enkele belangrijke toekomstige trends op het gebied van werk worden onderzocht.

_{*Gartner, "Future of Work Trends: Information Finds You", Stephen Emmott, Michael Woodbridge, 15 oktober, 2021.}

_{Disclaimer: GARTNER is een geregistreerd handelsmerk en dienstmerk van Gartner, Inc. en/of zijn filialen in de V.S. en internationaal en wordt hierin gebruikt met toestemming. Alle rechten voorbehouden. Gartner onderschrijft geen enkele leverancier, product of dienst die in zijn onderzoekspublicaties wordt afgebeeld, en adviseert technologiegebruikers niet om alleen die leveranciers met de hoogste beoordelingen of andere aanduiding te kiezen. De onderzoekspublicaties van Gartner bestaan uit de meningen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en moeten niet worden opgevat als feitelijke verklaringen. Gartner wijst alle garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot dit onderzoek, met inbegrip van garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel, van de hand.}

tts – we empower people 

Wij versterken en ondersteunen medewerkers en organisaties bij digitale transformatie met ons volledige dienstenportfolio in drie zeer gespecialiseerde, synergetische bedrijfsgebieden.

• tts digital adoption solutions - Dankzij tts performance suite en andere softwaretools kunnen we eventuele tekorten in de kennis en vaardigheden van medewerkers snel opvullen en hen in elke situatie optimaal ondersteunen.
• tts digital HR experts ontwikkelen digitale HR-strategieën en -oplossingen die klaar zijn voor de toekomst, en implementeren deze vervolgens op praktische en efficiënte wijze.
• tts learning architecten leiden bedrijven door veranderings- en transformatieprocessen met innovatieve leeroplossingen - met een deskundige aanpak die uitstekende methodische onderwijsvaardigheden combineert met passie voor het onderwerp.

Ontdek meer over people empowerment www.tt-s.com/en/