tts opgenomen als voorbeeldleverancier in 2022 Gartner® Hype Cycle™ voor digital workplace applications
Heidelberg, November 22, 2022 – Medewerkers die nieuw zijn op een digitale werkplek voelen zich al snel niet meer op hun plaats, vooral wanneer ze ermee kennismaken in de situatie van een hybride werkomgeving. Een digitale adoptieoplossing kan helpen door ondersteuning te bieden voor alle applicaties en de digitale werknemerservaring in hybride werkscenario's te harmoniseren. tts, een toonaangevende leverancier van digitale adoptieoplossingen, heeft vandaag aangekondigd dat het is geïdentificeerd als een Sample Vendor in de 2022 Gartner® Hype Cycle™ voor Digital Workplace Applications*. tts werd genoemd in de categorie Digital Adoption Platform.
De digitale werkplek wordt voor steeds meer organisaties een onmisbare component en aanjager van digitale transformatie. Uiteindelijk gaat het er bij een dergelijke werkomgeving echter niet alleen om dat medewerkers gemakkelijk toegang krijgen tot alle applicaties, gegevens, tools en samenwerkingsfuncties die ze voor hun dagelijkse werk nodig hebben. Het geeft werknemers ook de flexibiliteit die ze willen, zodat ze op elk moment en zonder beperkingen kunnen wisselen tussen werken op kantoor en thuis. "Toch komt de ideale combinatie van hogere tevredenheid en hogere productiviteit niet vanzelf", zegt Dr. Rolf Zajonc, Managing Partner bij tts. "In feite zie je vaak tegenstrijdige effecten." Dat kan bijvoorbeeld gebeuren als onboarding op afstand moet gebeuren, of als thuiswerkers met talloze nieuwe cloud-applicaties moeten omgaan, zich overweldigd voelen door de constante updates en veranderende functies en het gevoel krijgen dat ze in de steek gelaten zijn.
Wanneer de digitale werkplek wordt uitgerold in een hybride werkomgeving, is het risico bijzonder groot dat de digitale ervaring voor thuiswerkende gebruikers snel verslechtert, waarbij het "nieuwe werken" als een nadeel wordt ervaren. "Organisaties doen er daarom goed aan hun digitale werkplek uit te rollen in combinatie met een digitale adoptieoplossing. Deze helpt medewerkers bij vragen over workflows of procedures - ongeacht in welke applicatie ze werken. Wanneer het wordt geïntegreerd in hybride werkmodellen, zorgt het ook voor een uniforme ervaring," legt Dr. Zajonc uit, die niet alleen staat in deze visie. "De behoefte aan cross application guidance en analytics is cruciaal voor digitale transformatie en verbeterde employee experience", is een van de drivers die Gartner® stelt in de Hype Cycle voor de Digital Workplace Applications 2022. Verder zegt Gartner®: "Digital Adoption Platforms (DAP’s) verbeteren de adoptie en het gebruik ter ondersteuning van de digitale transformatiedoelstellingen van organisaties. Het biedt consistente gebruikerservaringen die gebruikers helpen hun werk efficiënt af te ronden. " Dienovereenkomstig concludeert de studie dat digitale adoptieplatforms een "hoge" benefit rating hebben en "relevant zijn voor elke organisatie in elke vertical".
Volgens Dr. Zajonc zijn er vele redenen waarom de bevindingen van de studie in de goede richting wijzen. "Het feit dat Gartner® in zijn Hype Cycle-rapport tts heeft erkend als een Sample Vendor en voor de komende twee tot vijf jaar een marktpenetratie van vijf tot twintig procent voor digitale adoptieoplossingen voorspelt, is volgens ons geweldig nieuws en bevestigt onze eigen visie", stelt hij. "Wij denken dat het overlapt met onze observatie dat digitale adoptieoplossingen steeds meer worden gezien als een strategische sleutel voor de succesvolle inzet van nieuwe technologieën en dat first movers doorslaggevende voordelen kunnen behalen door gebruik te maken van een digitale adoptieoplossing."
Gartner® heeft op 1 augustus 2022 zijn "Hype Cycle for the Digital Workplace Applications" gepubliceerd.
*Gartner®, "Hype Cycle for the Digital Workplace Applications ", Matt Cain, Lane Severson, 1 augustus 2022.
Disclaimer: GARTNER en HYPE CYCLE zijn geregistreerde handelsmerken van Gartner, Inc. en/of zijn filialen in de VS en internationaal en worden hierin met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden. Gartner onderschrijft geen enkele leverancier, product of dienst die in zijn onderzoekspublicaties wordt afgebeeld, en adviseert technologiegebruikers niet om alleen de leveranciers met de hoogste ratings of een andere aanduiding te selecteren. De onderzoekspublicaties van Gartner bestaan uit de meningen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en mogen niet worden opgevat als feitelijke verklaringen. Gartner wijst alle garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot dit onderzoek af, met inbegrip van garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.
tts digital adoption solutions
Het succes van elke bedrijfssoftware-implementatie of digitaal transformatie-initiatief hangt af van het vermogen om mensen, processen en technologie te ondersteunen en op elkaar af te stemmen. tts performance suite, onze digitale adoptieoplossing, ondersteunt het leren in het werkproces naast real-time begeleiding voor bedrijfsapplicaties en complexe bedrijfsprocessen. Met tts performance suite kunnen organisaties hun digitale transformatie versnellen en de waarde van hun software-investeringen realiseren.
Overtuig uzelf en maak nu een afspraak voor een demonstratie. Ons team laat u graag zien hoe u de voordelen van de tts performance suite voor uw bedrijf kunt benutten. Vul gewoon het formulier in - wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.