Les plateformes d'adoption digitale en passe de devenir des applications standard

Heidelberg, 9 janvier 2023 – C'est que les plateformes d'adoption digitale seront bientôt d'usage courant, car elles permettent aux entreprises d'accélérer leur transformation digitale. Le nouveau "Market Guide for Digital Adoption Platforms" 2022 de Gartner® identifie tts comme l'un des 14 éditeurs représentatifs. Selon nous, cela ne fait que souligner le rôle vital que joue la  tts performance suite dans ce contexte.

Trop, trop vite - l'ampleur et la vitesse de la transformation digitale posent des problèmes à un nombre croissant d'organisations qui peinent à s'adapter et réalisent que leurs outils analogiques ne sont plus en mesure de suivre. "De nombreuses entreprises ne sont toujours pas conscientes du potentiel qu'offrent les plateformes d'adoption digitalelorsqu'il s'agit d'améliorer leur avantage concurrentiel", déclare le Dr Rolf Zajonc, Managing Partnerchez tts. Cependant, il est clair qu'elles deviennent de plus en plus courantes. "Les plateformes d'adoption digitale permettent d'accélérer la transformation digitale sans compromettre les performances, car les utilisateurs bénéficient d'une assistance directement au sein du processus de travail, ce qui réduit le taux d'erreur et améliore la productivité." Cependant, Dr Zajonc a également indiqué que le mot de cet avantage concurrentiel circule, et que de plus en plus d'entreprises cherchent à l'exploiter.

C'est également la conclusion à laquelle est parvenu le "Market Guide for Digital Adoption Platforms "* de Gartner® pour 2022. Ses analystes prédisent : "D'ici 2025, 70 % des entreprises utiliseront des plateformes d'adoption digitale sur l'ensemble de la pile technologique pour surmonter les expériences utilisateur des applications encore insuffisantes." Gartner® recommande en outre : "Les organisations qui cherchent à accélérer la transformation digitale doivent permettre aux employés d'adopter facilement les nouvelles technologies.  Les responsables d'applications doivent analyser les différents fournisseurs de plateformes d'adoption digitale qui permettent aux employés et/ou aux clients de mieux adopter la technologie et d'être plus performants."

"De nombreuses entreprises n'atteignent pas les objectifs qu'elles se sont fixés parce qu'elles se concentrent principalement sur l'aspect technologique des choses, tout en sous-estimant l'énorme rôle que l'adoption digitale joue réellement dans leur réussite", explique M. Zajonc. "Je suis particulièrement heureux que le Gartner® Market Guide for Digital Adoption Platforms nous mentionne comme l'un des 14 éditeurs représentatifs. Cela nous motive encore davantage à continuer d'améliorer systématiquement notre plateforme d'adoption digitale afin d'aider le plus grand nombre possible d'entreprises à atteindre leurs objectifs de transformation, même sous une pression extrême."

Malgré la situation économique difficile que connaît actuellement le monde, M. Zajonc est optimiste quant à la poursuite de la demande de plateformes d'adoption digitale performantes. Tout d'abord, il estime que les investissements dans l'adoption digitale peuvent être étendus presque à l'infini et qu'ils sont particulièrement durables car ils contribuent à établir une culture du changement au sein d'une entreprise. Deuxièmement, il sait également qu'une plateforme d'adoption digitale a un effet positif sur le retour sur investissement, car elle peut jouer un rôle important dans la mise en œuvre des projets de changement digital dans les délais, le budget et au niveau de qualité requis. Ces caractéristiques sont susceptibles de devenir plus essentielles à l'avenir.

_{* Gartner®, "Market Guide for Digital Adoption Platforms". Melissa Hilbert, Maria Marino, Stephen Emmott, 14 septembre 2022.}

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