Technology Guidance
Technology Guidance: Jede Software zuverlässig verankern
Technologien nachhaltig etablieren
Ob Windows- oder webbasierte Anwendung – mit der DAP von tts arbeiten Mitarbeitende schnell mit jeder Applikation und bedienen sie kompetent. Die Akzeptanz für neue Software und KI-Tools steigt.
Helpdesk messbar entlasten
Mit der tts performance suite beantworten Sie aufkommende Fragen direkt im Arbeitsprozess. Dadurch werden weniger Support-Tickets erstellt, und der Helpdesk wird entlastet.
Entscheidungen datenbasiert treffen
Mit der Digital Adoption Platform von tts bedienen die Mitarbeitenden jede Software korrekt. So steigt die Qualität der Daten – und Sie können auf einer verlässlichen Datenbasis entscheiden.
Technology Guidance mit der tts performance suite
Mit der tts performance suite begleiten Sie die Mitarbeitenden präzise im Umgang mit neuen Technologien. Via Technology Guidance bringen Sie das Wissen dorthin, wo es gebraucht wird: direkt an den digitalen Arbeitsplatz.
1. Passgenau und relevant
Ob SAP S/4HANA, Salesforce oder ChatGPT – die tts performance suite erkennt den Arbeitskontext und die Rolle der einzelnen Mitarbeitenden in jeder beliebigen Anwendung. So erhalten die Benutzer:innen die Informationen, die sie wirklich brauchen.
2. Einfach und jederzeit
Die tts performance suite unterstützt die Mitarbeitenden immer dann, wenn sie Hilfe benötigen. Nur ein Klick, und die DAP wird zum zentralen Einstieg für alle Fragen, die während der Arbeit entstehen, egal in welcher Applikation.
Die DAP macht’s: So gelingt Technology Guidance
Mit den folgenden vier Komponenten der tts performance suite tragen Sie Technology Guidance in die Organisation hinein – auf Wunsch auch KI-gestützt.
- Creator für Content-Erstellung
- Curator für Content Management
- QuickAccess für kontextsensitiven Wissenszugriff
- Analytics Dashboard für Auswertungen
Erstellen
Mit dem Creator erstellen Autor:innen Anwendungshilfen einfach und effizient. Zudem produzieren Business-Expert:innen und Endanwender:innen auch dank generativer KI mühelos hochwertige Inhalte für jegliche Applikation im Unternehmen.
Bereitstellen
Mit dem QuickAccess greifen die Mitarbeitenden zentral auf alle Anwendungshilfen zu. Das Besondere: Mit nur einem Klick bekommen sie kontextsensitiv genau die Anleitungen angezeigt, die für ihre Aufgabe und Rolle in der jeweiligen Software relevant sind.
Kuratieren
Mit dem Curator verwalten die Nutzer:innen eigene und externe Inhalte an einer Stelle. Durch Variantenmanagement, Versionierung und Admin-Funktionen halten sie die Hilfen für Geschäftsanwendungen übersichtlich und aktuell.
Analysieren
Mit dem Analytics Dashboard haben die Administrator:innen das Nutzungsverhalten und den Wissensbedarf der Mitarbeitenden jederzeit im Blick. Sie erkennen, welche Applikationshilfen besonders gefragt sind und wo digitale Reibung reduziert werden muss.
tts performance suite: Eine einzigartige DAP
- Effizienter Wissenstransfer zu jeder Geschäftsanwendung
- Reibungslose Arbeitsabläufe durch einen Mix aus Learning und Guidance
- Vollständige Unterstützung der digitalen Transformation des Unternehmens
- Uneingeschränkte Integration in die bestehende IT-Architektur
- Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis aller DAPs im Multi-Application-Betrieb
Mehr als 6 Mio. Menschen nutzen bereits die tts performance suite. Vereinbaren Sie jetzt Ihre persönliche Demo – kostenlos und unverbindlich!