tts von Gartner® zum dritten Mal in Folge genannt

Heidelberg, 07. Novemebr 2023 – Als eines der führenden Unternehmen im Bereich Digital Adoption Platforms (DAP) ist tts im „Hype Cycle™ for Digital Workplace Applications 2023“ von Gartner® erneut als beispielhafter Lösungsanbieter genannt worden. Gartner hat tts damit nach 2021 und 2022 zum dritten Mal in Folge erwähnt. Auch die diesjährige Nennung erfolgte in der Kategorie „Digital Adoption Platform“. 

In vielen Unternehmen sind digitale Arbeitsplätze längst Realität und Teil einer erfolgreichen Digitalisierung. Doch die Umstellung auf den Digital Workplace gelingt vielfach nicht reibungslos. Im „Hype Cycle for Digital Workplace Applications 2023“ heißt es dazu: „Verantwortliche für Anwendungen am digitalen Arbeitsplatz müssen 2023 große Veränderungen bewältigen, darunter den Übergang zur hybriden Arbeit, die Fokussierung auf das digitale Mitarbeitererlebnis und die sich abzeichnenden Folgen der generativen KI. Diese Studie hilft Führungskräften bei der Optimierung von Tools und Dienstleistungen, die den Digital Workplace beeinflussen.“ 

„Bei großen digitalen Veränderungen leiden Unternehmen häufig unter den Reibungsverlusten. Deshalb sollten sie gleich doppelt motiviert sein, den Digital Workplace mit einer Digital Adoption Platform einzuführen“, rät Dr. Rolf Zajonc, Managing Partner bei tts. „Einerseits, weil heute eine DAP natürlich ein Teil des hybriden Workplace sein sollte für den Wandel, der noch kommt. Und andererseits beschleunigt eine DAP die Transformation und damit die effiziente Akzeptanz des Digital Workplace selbst und steigert die Zufriedenheit der Mitarbeitenden am digitalen Arbeitsplatz.“ 

Das gelte vor allem dann, wenn die Digital Adoption Platform den Mitarbeitenden neben Technology Guidance in allen Geschäftsanwendungen auch Business Guidance bietet, also den Zugriff auf Prozesswissen, Regularien und unternehmensspezifisches Know-how. „Die gravierendsten Veränderungen finden meistens auf Prozessebene statt. Deshalb bietet die tts performance suite auch hier Unterstützung – und zwar genau in dem Moment, in dem sie gebraucht wird. Dass Gartner unseren im Markt einzigartigen Ansatz mit einer erneuten Nennung in der diesjährigen Studie belohnt hat, freut mich besonders.“ 

Gartner hat den „Hype Cycle for Digital Workplace Applications” am 2. August 2023 veröffentlicht. 

_{*Gartner®, „Hype Cycle™ for Digital Workplace Applications”, Matt Cain, Lane Severson, 2. August 2023} 

_{Disclaimer: GARTNER® und HYPE CYCLE™ sind eingetragene Marken von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und international und werden hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten. Gartner unterstützt keinen der in seinen Forschungspublikationen dargestellten Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen und rät Technologieanwendern nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Bezeichnungen auszuwählen. Die Forschungspublikationen von Gartner geben die Meinung der Forschungsorganisation von Gartner wieder und sollten nicht als Tatsachenbehauptungen ausgelegt werden. Gartner lehnt jede ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf diese Studie ab, einschließlich jeglicher Gewährleistung der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.}

tts digital adoption solutions

Die tts performance suite ist die einzige Digital Adoption Platform, die Mitarbeitende in jeder Geschäftsanwendung und jedem Prozess unterstützt. Sie steht ihnen bei jeder Unsicherheit direkt im Arbeitsablauf zur Seite und sorgt dafür, dass sie Wissens- und Kompetenzlücken unkompliziert schließen. So verinnerlichen sie neue Abläufe mühelos und arbeiten von Beginn an souverän. Dadurch steigt die Anpassungsfähigkeit der gesamten Organisation.